KẾ HOẠCH Tiêp tục góp phần cải thiện, nâng cao Chỉ sô Hài lòng của người dân, tô chức đôi với sự phục vụ của cơ quan hành chính nhà nước - SIPAS và Chỉ sô Hiệu quả quản trị và hành chính công cấp tỉnh - PAPI năm 2024 trên địa bàn xã Tiên Phong

1. CÔNG TÁC CHỈ ĐẠO ĐIỀU HÀNH

1

Cử đúng, đủ thành phần tham dự Hội nghị triên khai các giải pháp nhằm cải thiện, nâng cao Chỉ số PAR INDEX, SIPAS, PAPI năm 2024 của huyện

Theo lịch của cấp trên

Chủ tịch UBND xã

Văn phòng – Thống kê

Cán bộ, công chức

Danh sách

2

Xây dựng Kế hoạch khắc phục, cải thiện nâng cao cải thiện, nâng cao Chỉ số, SIPAS, PAPI năm 2024 trên địa bàn xã

Tháng

6/2024

Chủ tịch UBND xã

Văn phòng – Thống kê

Cán bộ, công chức

Kế hoạch

3

Thực hiện sử dụng Hệ thống Phần mềm phần mềm quản lý vốn Ngân sách nhà nước của Thành phố trên địa bàn xã

Tháng

8/2024

Chủ tịch UBND xã

Công chức Tài chính - KT

Theo chỉ đạo của cấp trên

4

Triên khai Kế hoạch cải thiện, nâng cao Chỉ số Năng lực cạnh tranh cấp tỉnh (PCI) năm 2024 của Thành phố trên địa bàn xã

Theo lịch của cấp trên

Chủ tịch UBND xã

Công chức Tài chính - KT

Các cơ quan, đơn vị có liên quan

Văn bản triên khai

5

Đăng tải nội dung, thông tin CCHC trên trang Thông tin điện tử xã và chuyên mục CCHC

Thường

xuyên

Chủ tịch UBND xã

Công chức VH XH

VP – TK

Tin, bài viết

6

Thực hiện tuyên truyền công tác CCHC thông qua các hình thức thi tìm hiêu trên nền tảng số; hoặc sân khấu hóa

Trong năm 2024

Chủ tịch UBND xã

Công chức VH XH

VP – TK

Tin, bài viết

7

Tuyên truyền CCHC trên cổng thông tin của UBND xã theo Kế hoạch thông tin, tuyên truyền về CCHC xã năm 2024

Thường

xuyên

Chủ tịch UBND xã

Công chức VH XH

Công chức VP-TK, Đài TT

Bài TT, tiếp sóng ĐTT huyện

8

Thực hiện tự kiểm tra, kế hoạch kiểm tra  CCHC, chuyên đổi số và Đề án 06 trên địa bàn xã của xã

Thường

xuyên

Chủ tịch UBND xã

Công chức VP-TK

Cán bộ, công chức

II

CHỈ SỐ HÀI LÒNG - SIPAS

1

Chỉ số Hài lòng về “Xây dựng, tổ chức thực hiện chính sách”

1.1

Cung cấp thông tin về các chính sách liên quan đến ngành, lĩnh vực, địa phương theo dõi, quảnlý (tại trụ sở cơ quan, nhà văn hóa thôn, bảng thông tin công cộng, khu dân cư, nhà cao tầng, mạng xã hội, truyền hình, báo, đài..), giúp mọi người dân dễ dàng tiếp cận, giám sát.

Thường

xuyên

Chủ tich, các PCT

Công chức VHXH

Cán bộ, công chức

Thông tin cung cấp đầy đủ, dễ hiểu, kịp thời,

1.2

Tổ chức các hội nghị tiếp xúc, đối thoại, hòm thư góp ý, trang thông tin điện tử, mạng xã hội... để người dân có cơ hội tham gia góp ý đối với quá trình xây dựng chính sách và phản hồi ý kiến về kết quả, tác động của các chính sách

Thường

xuyên

Chủ tich, các PCT

Công chức VP – TK

Cán bộ công chức

Hội nghị

1.3

Triển khai đo lường sự hài lòng của người dân, tổ chức đối với sự phục vụ của cơ quan, đơn vị để nắm bắt yêu cầu, mong muốn của người dân, tổ chức

Thường

xuyên

Chủ tich, các PCT

Bộ phận một cửa

Cán bộ, công chức

Mã QR Khảo sát hài lòng, HN, ….

1.4

Triển khai nội dung chính sách tại địa phương, trọng tâm 9 nhóm chính sách: kinh tế; khám chữa bệnh; giáo dục phổ thông; trật tự, an toàn xã hội; giao thông đường bộ; điện sinh hoạt; nước sinh hoạt; an sinh xã hội; cải cách hành chính

Thường

xuyên

Chủ tich, các PCT

Cán bộ, công chức

Các ban, ngành đoàn thể

Lồng nghép qua hội nghị

1.5

Nâng cao chất lượng các trạm y tế xã; nâng cao trình độ chuyên môn, tinh thần trách nhiệm và thái độ phục vụ nhân dân của đội ngũ y, bác sỹ TYT xã

Thường

xuyên

Chủ tich, các PCT

TYT xã

Cán bộ, công chức

Văn bản triên khai; báo cáo

1.6

Triên khai chính sách về phát triên hạ tầng điện;

Thường

xuyên

Chủ tich, các PCT

Địa chính – Xây dựng

Các thôn trên địa bàn xã

1.7

Cải thiện, nâng cao sự hài lòng của người dân đối với các tổ chức kinh doanh điện ngoài EVN.

Thường

xuyên

Chủ tich, các PCT

Cán bộ, công chức

 báo cáo

1.8

Thực hiện việc cung cấp nước sạch cho người dân

Thường

xuyên

Chủ tich, các PCT

Địa chính – Xây dựng

Cán bộ, công dân các thôn

Báo cáo

1.9

Thực hiện chính sách an sinh xã hội (bảo hiêm xã hội, bảo hiêm thất nghiệp, hỗ trợ thường xuyên người có công, người nghèo, người tàn tật,...)

Thường

xuyên

Chủ tich, các PCT

Công chức VHXH

Công dân trên địa bàn xã

Kế hoạch, Báo cáo

2

Chỉ số Hài lòng về “Cung ứng dịch vụ hành chính công”

2.1

Nâng cao chất lượng giải quyết công việc nói chung và giải quyết hồ sơ TTHC nói riêng của cơ quan hành chính nhà nước:

• Thực hiện nghiêm túc việc tiếp nhận, giải quyết, trả kết quả hồ sơ TTHC theo cơ chế một cửa, một cửa liên thông trong giải quyết TTHC theo quy trình đã được UBND Thành phố phê duyệt

Thường xuyên kiểm tra, đôn đốc, nhắc nhở và nâng cao ý thức, trách nhiệm của công chức, viên chức trong giải quyết hồ sơ TTHC cho cá nhân, tổ chức đảm bảo đúng thời gian, trường hợp giải quyết TTHC trễ hạn phải thực hiện thư xin lỗi cá nhân, tổ chức theo quy định

Trong năm 2024

Chủ tich, các PCT

Bộ phậm một cửa xã

Cán bộ, công chức

Báo cáo

2.2

Tổ chức đánh giá chất lượng giải quyết TTHC

Trong năm 2024

Chủ tich, các PCT

Bộ phậm một cửa xã

Cán bộ, công chức

Báo cáo

2.3

Xử lý và công khai PAKN của cá nhân, tổ chức đối với TTHC thuộc thẩm quyền giải quyết của huyện, xã

Trong năm 2024

Chủ tich, các PCT

Công chức VP – TK

Cán bộ công chức

Báo cáo

2.4

Công khai kết quả trả lời PAKN của cá nhân, tổ chức đối với quy định TTHC thuộc thẩm quyền của Thành phố

Trong năm 2024

Chủ tich, các PCT

Công chức VP – TK

Cán bộ công chức

Báo cáo

III

CHỈ SỐ HIỆU QUẢ QUẢN TRỊ VÀ HÀNH CHÍNH CÔNG CẤP TỈNH - PAPI

1

Tham gia người dân ở cấp cơ sở

1.1

Tuyên truyền, phổ biến, giáo dục pháp luật, các chính sách, pháp luật hiện hành (pháp luật về thực hiện dân chủ ở cơ sở, phòng chống tham nhũng,.); hiêu biết về vị trí lãnh đạo Đảng, chính quyền các cấp; về các tổ chức chính trị, chính trị - xã hội, đoàn thê đê người dân biết và có nhu cầu tham gia bằng nhiều hình thức

Thường

xuyên

Chủ tich, các PCT

Công chức TP – HT

Cán bộ, công chức

KH, bài tuyên truyền

1.2

Hướng dẫn, đôn đốc, kiểm tra, giám sát việc triển khai tổ chức bầu trưởng thôn, khu phố đảm bảo công khai, minh bạch

Trước bầu cử

Chủ tich, các PCT

Công chức VP-TK

Cán bộ, công chức, các thôn

HD, báo cáo

1.3

Tổ chức kiểm tra việc huy động và sử dụng các khoản đóng góp tự nguyện của người dân vào xây dựng các công trình mục đích công cộng; công khai các khoản đóng góp của người dân

Hằng năm

Chủ tich, các PCT

Công chức TC-KT

CC LĐTBXH, Các ban ngành đoàn thể

Báo cáo

Công khai, minh bạch

1.4

Thực hiện quy trình rà soát, xét duyệt và công khai các hộ nghèo, cận nghèo, hộ mới thoát nghèo và giải quyết các chế độ chính sách xã hội theo đúng quy trình, thủ tục quy định

Hằng năm

Chủ tich, các PCT

Công chức LĐTBXH,

Cán bộ, công chức, Các ban ngành đoàn thể

DS hộ nghèo, hộ cận nghèo, QĐ chi trả, trợ cấp đảm bảo đúng quy trình, quy định,.

1.5

Kịp thời công khai khung giá đất khi được Ủy ban nhân dân Thành phố ban hành hằng năm

Sau khi ban hành

Chủ tich, các PCT

Công chức ĐC-XD

QĐ khung giá đất niêm yết, công khai theo quy định

1.6

Thực hiện niêm yết công khai thu, chi ngân sách cấp xã; quy hoạch, kế hoạch sử dụng đất, khung giá đền bù thu hồi đất theo quy định

Hằng năm

Chủ tich, các PCT

Công chức KT – TC, CC ĐC-XD

Các thành phần có liên quan

TB niêm yết công khai

1.7

Tổ chức lấy ý kiến đóng góp của người dân đối với dự thảo về quy hoạch, kế hoạch sửdụng đất; tiếp thu đầy đủ, giải trình, thông tin kịp thời, xem xét điều chỉnh và công khai đê người dân được biết về quy hoạch, kế hoạch sử dụng đất tại địa phương

Khi có văn

Chủ tich, các PCT

Công chức ĐC-XD

Các thành phần có liên quan

Các hội nghị

2

Trách nhiệm giải trình với người dân

2.1

Thực hiện tốt công tác tiếp công dân: bố trí đầy đủ người đúng chức trách, đủ thẩm quyền; người đứng đầu cơ quan, đơn vị đảm bảo lịch trực tiếp công dân định kỳ; rà soát, đánh giá chất lượng đội ngũ công chức tiếp dân, có kế hoạch bồi dưỡng, nâng cao nhận thức, trách nhiệm, nghiệp vụ của đội ngũ cán bộ, công chức tiếp dân

Theo quy định

Chủ tich, các PCT

Công chức VP-TK

Các thành phần có liên quan

Thông báo, báo cáo

2.2

Tổ chức tiếp xúc, đối thoại giữa người dân với chính quyền cơ sở nhằm giải quyết những khó khăn, vướng mắc, đặc biệt là các nội dung người dân đánh giá thấp trong chỉ số PAPI hằng năm

Hằng quý

Chủ tich, các PCT

Công chức VP-TK

Cán bộ, công chức

Hội nghị  đối thoại

2.3

Phối hợp Tòa án nhân các cấp thực hiện bản án tại địa phương

Thường

xuyên

Chủ tich, các PCT

Công chức TP-HT

Tòa án nhân dân huyện

Thực hiện xử án đúng quy định

2.4

Bồi dưỡng, nâng cao kiến thức, kỹ năng hòa giải ở cơ sở cho đội ngũ Trưởng thôn, xóm; bồi dưỡng nâng cao chất lượng hoạt động của Ban Thanh tra nhân dân và Ban Giám sát đầu tư cộng đồng tại xã,

Hằng năm

Chủ tich, các PCT

Công chức TP-HT

Các thành phần có liên quan

Danh sách bồi dưỡng, tập huấn

3

Kiểm soát tham nhũng trong khu vực công

3.1

Tuyên truyền thực hiện các quy định của pháp luật về phòng, chống tham nhũng của các sở, ngành, địa phương; công khai kê khai tài sản theo quy đinh

Hàng năm

Chủ tich, các PCT

Công chức VP-TK

Cán bộ, công chức

BB niên yết, báo cáo

3.2

Mở rộng các kênh tiếp nhận phản ánh, kiến nghị của người dân liên quan đến phòng, chống tham nhũng, tiêu cực

Thường

xuyên

Chủ tich, các PCT

Công chức VP-TK, Công chức VHXH

Các đơn vị có liên quan

Các kênh tiếp nhận phản ánh, kiến nghị

4

Thủ tục hành chính công

4.1

Triển khai thực hiện cơ chế một cửa, một cửa liên thông trong giải quyết TTHC gắn với chuyển đổi số

Thường

xuyên

Chủ tich, các PCT

Bộ phận một cửa xã

Cán bộ, công chức

Tỷ lệ giải quyết TTHC kịp thời, đúng quy định cao

4.2

Giải quyết tốt TTHC lĩnh vực: chứng thực, xác nhận của chính quyền địa phương, đất đai, cấp phép xây dựng, các TTHC cấp xã

Thường

xuyên

Chủ tich, các PCT

Công chức TP-HT

Các thành phần có liên quan

Tỷ lệ giải quyết TTHC kịp thời, đúng quy định cao

5

Cung ứng dịch vụ công

5.1

Tuyên truyền chính sách bảo hiêm y tế đê góp phần tăng tỷ lệ người dân tham gia bảo hiêm y tế. Thực hiện có hiệu quả công tác cấp, phát thẻ bảo hiêm y tế, nhất là việc rà soát cấp, phát thẻ cho hộ nghèo.

Thường

xuyên

Chủ tich, các PCT

Công chức VHXH

Các thành phần có liên quan

Bài TT, Hội nghị

5.2

Tiếp tục rà soát, sửa chữa, bê tông hóa giao thông nông thôn; hệ thống cung cấp nước sạch cho người dân

Hằng năm

Chủ tich, các PCT

Công chức ĐC-XD

HTX, Các thôn

Báo cáo, đề xuất

5.3

Tăng cường các biện pháp nhằm đảm bảo tiết kiệm điện phục vụ phát triên kinh tế - xã hội, phục vụ sinh hoạt của người dân trên địa bàn

Thường

xuyên

Chủ tich, các PCT

Công chứcVHXH

Các thành phần có liên quan

Bài tuyên truyền

5.4

Đảm bảo an ninh trật tự, an toàn xã hội tại các khu dân cư; tiếp tục phát động phong trào toàn dân bảo vệ an ninh trật tự, phòng chống tội phạm, tố giác tội phạm trên địa bàn

Thường

xuyên

Chủ tich, các PCT

Công an xã

Các thành phần có liên quan

Đảm bảo an ninh trật tự, an toàn xã hội

6

Quản trị môi trường

6.1

Tổ chức kiêm tra, xử lý các doanh nghiệp, khu công nghiệp, các công trình công cộng đang thi công, các cơ sở sản xuất, chăn nuôi đê kịpthời xử lý vấn đề gây ô nhiễm môi trường

Thường

xuyên

Chủ tich, các PCT

Công chức ĐC-XD

Các cơ sở trên địa bàn xã

Các cuộc kiêm tra, xử lý vi phạm

6.2

Đánh giá tác động đến môi trường phải có sự tham gia của người dân ở cấp cơ sở

Khi triển khai các dự án

Chủ tich, các PCT

Công chức ĐC-XD

Các thành phần có liên quan

Báo cáo tác động

7

Quản trị điện tử

7.1

• Tăng cường thông tin, tuyên truyền, phổ biến đến người dân được biết và sử dụng, khai thác thông tin trên Cổng Thông tin điện tử; Cổng/Trang thông tin điện tử các cơ quan nhà nước.
• Nghiên cứu, bổ sung tiện ích phục vụ người dân, doanh nghiệp trên Cổng Thông tin điện tử huyện và các xã, TT.
• Triển khai giải pháp hỗ trợ, hướng dẫn người dân nộp hồ sơ TTHC trực tuyến trên Cổng Dịch vụ công, Cổng Dịch vụ công quốc gia

Thường

xuyên

Chủ tich, các PCT

Công chức VHXH, VPTK

Các thành phần có liên quan

Các thông tin, tuyên truyền, phổ biến đến người dân biết và sử dụng

7.2

Theo dõi, tiếp nhận ý kiến, câu hỏi của người dân trên Trang Thông tin điện tử xã, xử lý, giải quyết theo chức năng, nhiệm vụ, thẩm quyền được giao

Thường

xuyên

Chủ tich, các PCT

Công chức VHXH, VPTK

Các thành phần có liên quan

Theo dõi, tiếp nhận, xử lý kịp thời ý kiến, câu hỏi của người dân theo quy định

Tông cộng

70

67,2

60,32

>67

11

CÔNG TÁC CHỈ ĐẠO ĐIỀU HÀNH CCHC

1.1

Ban hành và triển khai các văn bản chỉ đạo của Huyện ủy, HĐND và UBND cấp huyện về CCHC, các chỉ số PAR-Index, SIPAS, PAPI

1.5

1.5

1.5

1.5

Văn phòng - TK

1.2

Công tác báo cáo theo chỉ đạo của Huyện ủy, HĐND và UBND cấp huyện về CCHC và các chỉ số PAR-Index, SIPAS, PAPI

1.5

1.5

1.5

1.5

Văn phòng - TK

1.3

Công tác thông tin, tuyên truyền về CCHC, các chỉ số PAR-Index, SIPAS, PAPI

2.0

2.0

1.65

2.0

Văn phòng – TK,VHXH

1.4

Công tác kiểm tra, giám sát về CCHC, SIPAS, PAPI

2.0

2.0

1.75

2

Văn phòng - TK

1.4.1

Thực hiện tự kiểm tra và xác định trách nhiệm, khắc phục các vấn đề phát hiện qua tự kiểm tra

0.5

0.5

0.5

0.5

Văn phòng - TK

1.4.2

Xem xét xử lý trách nhiệm, khắc phục các vấn đề qua thanh tra, kiểm tra do UBND cấp huyện hoặc cơ quan có thẩm quyền yêu cầu

1.0

1.0

0.85

1.0

Văn phòng - TK

1.4.3

Tham gia giám sát của Mặt trận tổ quốc và các Đoàn thể chính trị - xã hội cùng cấp

0.5

0.5

0.5

0.5

UBND xã

1.5

Thực hiện nhiệm vụ do cấp trên giao

1.5

1.5

1.5

1.5

Cán bộ, công chức

1.6

Sáng kiến và áp dụng hiệu quả sáng kiến trong thực hiện công tác Cải cách hành chính, cải thiện các chỉ số PAR-Index, SIPAS, PAPI

2.0

2.0

0

2.0